Questions et réponses sur la logistique

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

I. Délai de livraison

1. Combien de temps faudra-t-il pour que la cargaison arrive ?

- Cela dépend de l'origine, de la destination et du mode de transport (océan/air/terrestre).
- Un délai de livraison estimé peut être fourni, avec des retards potentiels dus aux conditions météorologiques, au dédouanement ou au transbordement.

2. La livraison express est-elle disponible ? Quel est le coût ?

- Des options accélérées telles que le fret aérien express et le dédouanement prioritaire sont disponibles.
- Les frais dépendent du poids, du volume et de la destination de la cargaison. Les heures limites de livraison doivent être confirmées à l'avance ; les commandes tardives pourraient ne pas être prises en compte.

II. Frais de transport et devis

1. Comment le coût du fret est-il calculé ?

- Fret = Frais de base (basés sur le poids réel ou le poids volumétrique, selon le plus élevé des deux) + suppléments (carburant, frais de zone éloignée, etc.).
- Exemple : 100 kg de cargaison avec un volume de 1 CBM (1 CBM = 167 kg), facturée comme 167 kg.

2. Pourquoi le coût réel est-il plus élevé que le coût estimé ?

- Les raisons courantes incluent :
• Poids/volume réel dépassé l'estimation
• Suppléments pour les régions éloignées
• Suppléments saisonniers ou de congestion
• Frais de port de destination

III. Sécurité du fret et exceptions

1. Comment l’indemnisation est-elle gérée en cas de cargaison endommagée ou perdue ?

- Des pièces justificatives telles que des photos d'emballage et des factures sont requises.
- Si assuré, l'indemnisation suit les conditions de l'assureur ; sinon, elle est basée sur la limite de responsabilité du transporteur ou sur la valeur déclarée.

2. Quelles sont les exigences en matière d’emballage ?

- Recommandé : cartons ondulés à 5 couches, caisses en bois ou palettisées.
- Les marchandises fragiles, liquides ou chimiques doivent être spécialement renforcées pour répondre aux normes internationales d'emballage (par exemple, certification ONU).

3. Comment la détention douanière est-elle gérée ?

- Causes courantes : documents manquants, non-concordance du code SH, marchandises sensibles.
- Nous aidons à la documentation, aux lettres de clarification et à la coordination avec les courtiers locaux.

IV. FAQ supplémentaires

1. Quelles sont les dimensions standard des conteneurs ?

Type de conteneur

Dimensions intérieures (m)

Volume (CBM)

Charge maximale (tonnes)

20 GP

5,9 × 2,35 × 2,39

environ 33

environ 28

40 GP

12,03 × 2,35 × 2,39

environ 67

environ 28

40HC

12,03 × 2,35 × 2,69

environ 76

environ 28

2. Les marchandises dangereuses peuvent-elles être transportées ?

- Oui, certaines marchandises dangereuses numérotées UN peuvent être manipulées.
- Documents requis : FDS (EN+CN), étiquette de danger, certificat d'emballage UN. L'emballage doit être conforme aux normes IMDG (maritime) ou IATA (aérien).
- Pour les batteries au lithium : FDS (EN+CN), certificat d'emballage UN, rapport de classification et rapport de test UN38.3.

3. La livraison à domicile est-elle disponible ?

- La plupart des pays prennent en charge les conditions DDU/DDP avec livraison du dernier kilomètre.
- La disponibilité et le coût dépendent de la politique douanière et de l'adresse de livraison.

4. Le dédouanement à destination peut-il être pris en charge ?

- Oui, nous proposons des agents ou des références dans les principaux pays.
- Certaines destinations prennent en charge la pré-déclaration et l'assistance pour les licences d'importation, les certificats d'origine (CO) et le COC.

5. Proposez-vous un service d’entreposage par des tiers ?

- Nous fournissons des services d'entreposage à Shanghai, Guangzhou, Dubaï, Rotterdam, etc.
- Les services comprennent le tri, la palettisation, le reconditionnement ; adaptés aux transitions B2B vers B2C et aux stocks basés sur des projets.

6. 13. Existe-t-il des exigences de format pour les factures et les listes de colisage ?

- Les documents d'exportation doivent inclure :
• Descriptions de produits en anglais
• Codes SH
• Cohérence de la quantité, du prix unitaire et du total
• Déclaration d’origine (par exemple, « Fabriqué en Chine »)

- Modèles ou services de vérification disponibles.

7. Quels types de marchandises sont susceptibles d’être inspectées par les douanes ?

-Comprend généralement :
• Équipements de haute technologie (par exemple, optique, lasers)
• Produits chimiques, produits pharmaceutiques, additifs alimentaires
• Articles alimentés par batterie
• Marchandises contrôlées ou soumises à des restrictions d’exportation

- Des déclarations honnêtes sont conseillées ; nous pouvons vous offrir des conseils de conformité.

V. « Circuit d'une journée » dans la zone sous douane (boucle d'import-export)

1. Qu’est-ce qu’une opération de « circuit d’une journée » sous douane ?

Mécanisme douanier par lequel les marchandises sont « exportées » vers une zone sous douane, puis « réimportées » sur le marché intérieur le jour même. Bien qu'il n'y ait pas de mouvement transfrontalier réel, ce processus est légalement reconnu, permettant des dégrèvements de taxes à l'exportation et des reports de droits d'importation.

2. Comment ça marche ?

L'entreprise A exporte des marchandises vers une zone sous douane et demande un remboursement de taxe. L'entreprise B importe les mêmes marchandises de la zone, bénéficiant éventuellement d'un report de taxe. Les marchandises restent dans la zone sous douane et toutes les procédures douanières sont effectuées en un jour.

3. Quels sont les principaux avantages ?

• Remboursement de TVA plus rapide : Remboursement immédiat dès l’entrée en zone sous douane.
• Coûts logistiques et fiscaux réduits : remplace la « visite de Hong Kong », ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent.
• Conformité réglementaire : permet la vérification légale des exportations et la déduction des taxes à l’importation.
• Efficacité de la chaîne d’approvisionnement : Idéal pour les livraisons urgentes sans retards d’expédition internationaux.

4. Exemples de cas d'utilisation

• Un fournisseur accélère le remboursement de la taxe tandis que l’acheteur retarde le paiement de la taxe.
• Une usine annule les commandes d’exportation et utilise le circuit sous douane pour réimporter les marchandises en toute conformité.

5. Que faut-il prendre en compte ?

• Assurer un véritable contexte commercial et des déclarations douanières précises.
• Limité aux opérations impliquant des zones sous douane.
• Analyser la rentabilité en fonction des frais de dédouanement et des avantages fiscaux.